Privacidade, Segurança e Informações Gerais
Na Rosa Morena Joias Afetivas, respeitamos a privacidade dos nossos clientes e tratamos todas as informações compartilhadas conosco com responsabilidade, transparência e segurança.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, protegendo seus dados em todas as etapas do processo.
Proteção dos seus dados
As informações fornecidas durante a navegação e compra são utilizadas exclusivamente para atividades relacionadas ao atendimento do seu pedido, emissão de documentos fiscais, comunicação com o cliente e melhoria dos nossos serviços.
Seus dados não são comercializados, alugados ou compartilhados com terceiros para fins publicitários sem sua autorização.
Eventualmente, poderemos entrar em contato para informar novidades, lançamentos, promoções ou conteúdos relacionados à marca, sempre respeitando suas preferências de comunicação.
Segurança nas compras
Todas as transações realizadas em nosso ambiente de vendas contam com tecnologias de proteção que ajudam a garantir a confidencialidade das informações transmitidas.
Os dados de pagamento são processados por plataformas especializadas e seguras.
As informações completas do cartão de crédito não ficam armazenadas em nossos sistemas após a conclusão da compra.
Além disso, utilizamos protocolos de segurança para proteger a transmissão de dados durante todo o processo de navegação e pagamento.
Nosso compromisso com a segurança
A Rosa Morena Joias Afetivas adota medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acessos não autorizados, perda de informações ou utilização indevida dos dados cadastrados.
Embora nenhum sistema seja totalmente imune a ações externas, buscamos constantemente manter nossos processos atualizados e alinhados às boas práticas de segurança digital.
Canais oficiais de atendimento e vendas
Para sua segurança, todas as vendas e atendimentos são realizados exclusivamente por nossos canais oficiais.
Atualmente, nossos canais autorizados são:
• Site oficial
• Instagram oficial da marca
• WhatsApp oficial
Recomendamos atenção a perfis falsos ou contatos não vinculados à Rosa Morena Joias Afetivas.
Envio dos materiais afetivos
O envio do material que será eternizado na joia é de responsabilidade do cliente.
Por esse motivo, recomendamos a utilização de modalidades com rastreamento para maior segurança durante o transporte até nosso ateliê.
A Rosa Morena Joias Afetivas não se responsabiliza por extravios, atrasos ou danos ocorridos durante o trajeto realizado pela transportadora ou pelos Correios antes do recebimento do material em nosso ateliê.
Entrega das joias
Após a finalização da produção, as joias são enviadas para todo o Brasil através dos Correios ou transportadoras parceiras.
Clientes da cidade do Rio de Janeiro poderão consultar opções de entrega ou retirada disponíveis no momento da compra.
Prazo de produção
Cada joia é produzida artesanalmente e de forma personalizada.
Por esse motivo, trabalhamos com agenda de produção organizada por períodos específicos.
O prazo de confecção pode variar conforme a demanda existente no momento da compra.
Antes de finalizar seu pedido, recomendamos verificar a previsão de produção informada em nosso atendimento ou diretamente em nosso site.
Transparência em cada detalhe 🌸
Nossa missão é transformar lembranças especiais em joias cheias de significado.
Por isso, prezamos pela segurança, pelo respeito às suas informações e pelo cuidado em cada etapa da sua experiência com a Rosa Morena Joias Afetivas.
